Politique de confidentialité de Lotemax Lab
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Lotemax Lab. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence de nos processus opérationnels. Ce document décrit comment nous recueillons et gérons les informations lorsque vous utilisez nos outils analytiques, tableaux de bord et services liés au marché.
Catégories de données que nous traitons
Afin de fournir un environnement fintech sécurisé et efficace, nous collectons les types de données suivants :
Données d'identification et de contact
Cela comprend votre nom complet, votre adresse e-mail et les coordonnées que vous fournissez lors de la création d'un compte.
Données de vérification et de profil
Le cas échéant, nous pouvons demander des documents supplémentaires pour la vérification de l'identité afin de limiter les activités frauduleuses sur la plateforme et d'assurer l'intégrité du compte.
Identifiants techniques et d'appareil
Données automatisées telles que les adresses IP, les types de navigateurs et les informations sur les appareils nécessaires à la sécurité du système et à la surveillance des performances de la plateforme.
Statistiques d'utilisation et métadonnées
Données relatives à votre interaction avec nos outils d'analyse de marché et vos habitudes de navigation. Celles-ci concernent uniquement les métadonnées système et n'impliquent aucune gestion ou conservation d'actifs financiers.
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur la base des principes suivants : l'exécution du contrat (gestion de compte), nos intérêts légitimes (sécurité et amélioration de la plateforme), les obligations légales (obligation de conservation) et votre consentement explicite pour les préférences marketing.
Utilisation de vos données
Lotemax Lab utilise les données collectées pour l'intégration, l'authentification et la fourniture d'un support client réactif. Les journaux techniques nous aident à détecter les accès non autorisés. Les messages marketing ne sont envoyés que sur la base de votre consentement explicite (opt-in) et vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via votre tableau de bord.
Partage de données et transfert international
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Les informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance tels que les hébergeurs, le support d'analyse et les services de vérification. Pour les transferts en dehors de l'EEE, nous appliquons des garanties générales pour assurer un niveau de protection conforme aux attentes belges en matière de confidentialité.
Sécurité et vos droits
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour prévenir la perte ou l'utilisation abusive des données, bien qu'une sécurité absolue en ligne ne puisse jamais être garantie. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les limiter et de les supprimer. Les demandes à cet égard peuvent être soumises à notre équipe de support, et nous effectuerons une vérification d'identité avant de traiter la demande.
Mises à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique périodiquement. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes via la plateforme.
Dernière mise à jour : 19 mars 2026